Från och med årsskiftet blev det nya regler för den som inte är nöjd med vården. I stället för som tidigare vända sig till Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd (HSAN) är det nu Socialstyrelsen som tar emot klagomålen.
Är man inte nöjd med vården man fått har man rätt att klaga och lämna synpunkter. Att man nu ska vända sig till Socialstyrelsen i stället är en av följderna med den nya patientsäkerhetslagen som började gälla från 1 januari 2011.
Syftet med den lagen är att vården ska göras säkrare men också enklare för patienter och anhöriga att anmäla om man blivit felbehandlad.
Nu ska också Socialstyrelsen utgå från själva händelsen och fokusera på det som blev fel och hur man ska göra för att det inte ska upprepas. Tidigare var anmälare tvungna att ange vem som orsakat skadan, nu behövs inte det eller ens veta vem som begått misstaget.