Socialdemokraterna har lämnat en interpellation till omsorgsnämndens ordförande Arnold Carlzon (KD) om bemötande inom äldreomsorgen .
Interpellationen lyder så här:
Flera kritiska röster har höjts och ifrågasatt Värnamo kommuns äldreomsorg. Ingen kritik mot personalen som jobbar hos den som behöver omsorg och stöd i sin vardag, utan mer mot en organisation som skapar otrygghet och upplevs krånglig. Förtroendet hos invånare i vår kommun för äldreomsorgen får ju också lågt betyg i SCB:s medborgarundersökning som presenterades i juni.
Vi känner till att klagomål har lämnats in till förvaltningen och även kommunstyrelsen har fått brev angående hur det fungerar – till exempel en skrivelse från 20 april som lades till handlingarna 4 maj under rubriken meddelanden.
Den skrivelsen hade rubriken ”Stelbent organisationsmodell” och var reflektioner från en sjukdoms- och rehabperiod. Kvinnan berättar bland annat om sin upplevelse av att komma hem från sjukhuset. Mötte ett stort antal människor med olika ansvar som kretsat runt henne: Lots in i hemtjänsten, biståndsbedömare, områdeschef, kontaktperson, hjälpmedelansvariga, lunchansvariga, 2 ansvariga i hemtjänstgruppen, 8 personer i hemtjänstgruppen som ska be bistånd enligt genomförandeplanen. ”Det blev mycket papper för kännedom, som jag till en början inte orkade ta del av”. Och ”genomförandeplanen – övergripande och tidsstudieanpassad – krångligt när man ville klara sig själv succesivt när det gick, varje gång skall biståndsbedömaren kontaktas och därefter hemtjänsten”.
Detta exempel är från en person, men liknar upplevelser från flera vi talat med. Vid ett öppet informationsmöte om äldreomsorgen i juni framkom en hel del kritik och ifrågasättande både från personal och allmänhet. Förvaltningen svarade så gott de kunde.
Vi upplever att betydligt mer behöver ske för att renodla och strama upp organisationen för att skapa en trygghet och säkerhet i den kvalitet som vi som kommun skall stå för. Människor i behov av vård, omsorg och annat stöd har enligt socialtjänstlagen rätt att få detta. En överorganisering kan i sin iver att göra rätt, överarbeta även de enklaste uppgifterna. Samhällsservicen skall vara pålitlig.
Fråga
1. De klagomål och brev som kommer till nämnden/förvaltningen, hur åtgärdas de och hur förs dialogen med personalen samt dem som lämnar synpunkter?
2. Enligt lag skall Lex Sara/Maria-anmälning ske om något inte fungerar på plats. Hur hanteras de som kommer in och hur åtgärdas problem som uppstått?
3. Hur hanteras och åtgärdas de påpekanden om omsorgsbehov som personalen uppmärksammar i sitt arbete?
4. Är du nöjd med åtgärdsarbetet?
Värnamo 7 juli 2015
för Socialdemokratiska kommunfullmäktigegruppen genom Anders Ferngren och Ulla Gradeen
det är stora problem med att man tar in folk som ej har utbildning och knappt kan svenska .men det är ingen som bryr sig .tycker det är jobbigt just med språket man kan inte komunicera.ni ,måste göra något åt detta .dom gamla måste kunna tala med personal som finns på plats .sfi först utbildning sen ,och jobb därefter.
tack för ordet
Detta är bara skrap på ytan. Har, tyvärr, mött folk i sk beslutande ställning där man, med fog, har kunnat ifrågasätta deras kompetens på området. Mkt dåligt o oproffsigt bemötande. De hade aldrig överlevt i det privata näringslivet. Skärpning! Det är vi som betalar era löner.
Varför satsa på vården av våra fd samhällsuppbyggare??
Som har kämpat i det tysta. O gör så fortfarande
Gummifabriken finns ju! Jippi!
OUTBILDADE FÅR JOBB ? HUR KAN DET KOMMA SIG ?.JA JAG VET DOM KOSTAR LITE MINDRE ÄN DOM SOM HAR UTBILDNING.MAN GER DELEGIERING TILL FOLK SOM INTE ENS VET VAD ALVEDON ÄR.OCH INTE VET ENS HUR MAN SÄTTER PÅ EN BLÖJA.JAG JOBBAR MED SÅNA SÅ JAG VET .VARFÖR TA SÅNT FOLK TILL SOMMAREN ??? DET HAR JAG UNDRAT LÄNGE.ANHÖRIGA BORDE PROTESTERA MOT DETTA .SKÄRPNING VÄRNAMO KOMMUN .ÖPPNA DÖRRARNA OCH SÄGA HÄR FINNS DET JOBB OM NI VILL HA.MAN MÅSTE KUNNA TALA SPRÅKET SÅ DOM GAMLA KAN KOMMUNICERA .TYCKER DET ÄR LÅGT AV V-KOMMUN ATT BEHANDLA GAMLA SÅ .JAG VILL INTE HAMNA PÅ NÅT AV VÄRNAMO KOMMUNS ÄLDREBOENDE .TACK FÖR ORDET
Arnold öppna dina ögon och blunda inte för problemen som finns.Gör något åt detta. 17-åringar som delar medicin är inte rätt,tycker jag.
Det är att se ner på o trycka ner en hårt slitande yrkesgrupp. Som tar på sig ett stort ansvar o gör sitt yttersta varje dag. Under semestertid ökat pressen ännu mer. Då ska man även hålla reda på de utan någon som helst erfarenhet, göra det som en utbildad med delegering skulle gjort. Vilka andra yrkesgrupper skulle tolerera det? Bara en kvinnodominerad grupp. Som alltid har varit tysta och istället ökat sitt tempo för att vara duktiga, känner ansvar mot de gamle som är i behovs ställning.
Feriearbetarna må vara jätte duktiga o goa men de är ju inte lösningen på ett enormt problem som man har blundat för i många år. Då har man gjort en ny omorganisation, flyttat runt på lite folk o förväntat sig underverk. Flyttat runt på problemen istället.
Suck! Förstår att det inte är en attraktiv grupp att jobba mot. Inga häftiga invigningar med mingelsnittar. Bara gnäll o elände som slutar med ännu mer gnäll.
Ta ert ansvar!
ni glömde ställa frågan ?? HUR MÅR PERSONALEN??
OCH VAD PERSONALEN TYCKER OM SINA CHEFER???
DET NI TÄNK PÅ DETTA OCKSÅ .DET ÄR JÄTTE VIKTIGT.