En värnamobo drabbades av problem i samband med en resa. Qatar Airways bör nu ersätta kunden enligt ett beslut från Allmänna reklamationsnämnden.
Mannen hade yrkat ersättning med 12.812 kronor, men han föreslås inte få allt. Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar Qatar Airways att betala totalt 7.272 kronor.
Som grund för begäran har han uppgett att han inte fick checka in till avgången till Filippinerna för att han inte kunde visa upp det kontokort som han köpt biljetten med. Bolaget har inte presenterat några avtalsvillkor med det innehåll att kreditkortet som användes vid inköp av flygbiljetterna måste kunna visas upp vid incheckning. Enligt nämndens mening har det därför utgjort ett avtalsbrott att neka värnamobon att checka in och bolaget ska ersätta honom för den skada han förorsakats.